Rückerstattungsrichtlinie

Diese Richtlinie beschreibt Rückerstattungen im Zusammenhang mit digitalen Inhalten und Kurszugängen von TabooTerminal (Taboo Terminal Education).

1. Digitale Inhalte

Bei digitalen Inhalten und Kurszugängen können Rückerstattungen eingeschränkt sein, insbesondere sobald der Zugriff bereitgestellt oder genutzt wurde.

2. Rückerstattungen

In der Schweiz besteht grundsätzlich kein gesetzliches Widerrufsrecht für Online-Käufe. Ob und in welchem Umfang Rückerstattungen möglich sind (z. B. Kulanz), hängt vom Produkt, dem Zugangsstatus und den Umständen des Einzelfalls ab. Bitte kontaktiere uns für eine individuelle Prüfung.

3. Ablauf

• Schreibe uns an [email protected] mit deiner Bestell-/Belegnummer (falls vorhanden).
• Beschreibe kurz den Grund und den aktuellen Status (z. B. Zugriff bereits genutzt).
• Wir prüfen den Fall und melden uns mit einer Entscheidung und den nächsten Schritten.

4. Bearbeitungszeit

Wir bemühen uns, Anfragen zeitnah zu beantworten. Die tatsächliche Dauer hängt vom Sachverhalt und ggf. vom Zahlungsanbieter ab.

5. Rückabwicklung

Wird eine Rückerstattung bewilligt, erfolgt die Rückabwicklung in der Regel über den ursprünglich verwendeten Zahlungsweg. Je nach Zahlungsanbieter kann dies einige Werktage dauern.

6. Kontakt

Fragen: [email protected]

Aktualisiert am 2026-01-26